ご利用の流れ

こちらでは、なのはな介護サービスのお問合せから、ご面談・ご契約、サービス提供開始までの流れをご説明いたします。

まずはお気軽にお問合せください。

ご自身やご家族さまからでも、ケアマネジャーさまからでも結構です。

営業時間外の対応もしております。担当者にお電話を転送いたしますので、営業時間外でもお気軽にお電話ください。

ご見学・ご面談へお越しください。

通所介護では、まずは実際に現場を見ていただくのが重要です。

また、面談においてご利用者さま・ご家族さまのご要望をしっかり把握させていただき、なのはな介護で何が出来るのかをご説明申し上げます。

なのはな介護では、ご希望に叶わない場合や、ご納得のいただけない状態で契約を進めることは一切ございません。

何かご不明点などございましたら、何なりとお申し付けください。

ご契約後、ケアマネジャーさまと担当者会議を行い、ご希望の日時よりサービスを開始いたします。

最初は他人が自宅に入ることに抵抗があったり、知らない方々がいる場所に行くのが億劫だったりするかもしれません。それでも、なのはな介護のサービスを利用して良かったと思っていただけるよう努力いたしますので、ご安心ください。

サービス利用時は必ず連絡ノートや実施記録にてご家族さまやケアマネジャーさまに、内容やご利用者さまの心身状況をご報告させて頂きます。

特にご家族さまはサービス時にご不在の場合もございますので、交換日記のようにご使用いただければと考えております。